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用户运营如何俘获用户芳心,学会这三招

文章来源:http://www.txgdt.net/ 时间:2017-03-02浏览次数:

  互联网时代任何品牌和产品都需要运营,运营的本质就是要更多的用户发现自己并将其转化为活跃用户,促进转化。然而很多产品却在运营层面卡住了,要么找不到用户,留不住用户,要么就无法形成转化。今天广点通小编就向大家支几招,帮助大家俘获用户的芳心。

  一、要给用户制造某种焦虑感

  用户的痛点是产品有效的切入点,将这个痛点放大就成为了产品运营的切入点。通过运营,企业需要让用户感知到产品的痛点,激发用户想要改变,解决这个痛点的紧迫感、焦虑感。除了解决痛点这一层面来获取用户的关注,我们还可以利用负面的影响来做文章,比如空气进化器,通篇不提进化效果、产品参数,而是从若干年后人类的健康说起,让用户对年老后的身体健康产生焦虑感。

  有了焦虑感自然就会产生想要改变,想要解决痛点的情绪,运营者可以通过安抚,将用户的注意力转移到解决方法上,不仅能让用户留下深刻的印象,还容易促成转化。

  二、要学会避重就轻

  王婆卖瓜自卖自夸的方式已经不适合现在这个社会,运营者不能一味地强调自身产品或服务的功能、优点,这样做一方面打扰了用户,很容易引起用户的抵触情绪,往往适得其反,另一方面过多地炫耀公司的情况,容易在竞争对手面前暴露自己,吸引同行的关注。因此广点通小编认为在这方面运营者需要学会避重就轻。

  苹果的广告很少会大肆宣传产品本身,而是将重点放在自己的产品如何能改变人们的生活,让人们感觉生活更美好,这样才能最大限度的吸引用户的关注,甚至能将一些非目标用户转化为核心用户。

  三、让用户出乎意料

  大多数的运营都是正面的,因此运营文案也都在用户的意料之中,吸引力并不大,用户很难产生惊喜感。真正好的运营应该给用户制造惊喜感。比如宝马mini的文案,尽管mini车内部空间小,这让很多用户感觉狭小,但是在文案上,宝马直接利用车的特点“小”做文章,提出“专治城市堵瘾”、“没有户籍制,一切自制”等广告语,狭小的体型反而成为了亮点。

  想要获取用户,甚至获取具有粘性的用户,运营者一定要打破常规,用全新的思维去思考如何获取用户关注,一定要从底层出发,善于利用势能,借力打力,从而实现更好的效果。

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