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产品运营的三个目标:流量、转化和粘性

文章来源:http://www.txgdt.net/ 时间:2017-05-18浏览次数:

  如今的互联网运营工作主要围绕三大目标进行:流量、转化和粘性,但是在产品发展的不同阶段,运营的目的也会随之发生变化。当我们开始运营某个产品时一定要先了解清楚产品所处的阶段,再开展后期的运营工作。下面广点通小编将具体从产品的启动阶段、成长阶段、成熟阶段和衰退阶段这四个阶段展开分析。

  一、启动阶段

  对于启动阶段的产品来说,运营的主要目标是要找到用户的痛点并做好功能的分析,产品上线后进行验证,获取种子用户的认可。如何才能实现这样的目标呢?通过市场调研的方法我们可以寻找到用户的痛点。根据捕捉到的用户痛点和需求做好需求分析,建立自媒体平台吸引种子用户并为后期的运营做好基础工作。迅速完成原型,做好设计,快速开发,做好产品测试,保证用户体验;获取种子用户,跟踪并做好意见反馈,做好数据分析,不断改进和提升产品体验,获得种子用户的认可。

  二、成长阶段

  成长阶段的产品需要吸引用户并完成转化,企业还要努力建立自己的品牌,提升企业形象。通过前期积累的种子用户,企业可以迅速地推广自己的产品,扩大产品的影响力。为了吸引更多的新用户,企业需要加强运营团队的建设,做好拉新、促活的工作。前期建设好的自媒体通道,加强宣传和推广。

  对于还在成长阶段的产品来说数据分析工作必不可少,用户的留存率、日活跃、月活跃、付费用户数据等都要及时的掌握并分析。此外还要重点关注页面的访问数据、跳转数据、用户来源和去向等。

  三、成熟阶段

  当产品逐渐成熟后运营者就要活跃、维系老用户并保持新用户的增长,维持产品稳定的发展和盈利。吸引新用户并维系老用户的主要方法可以采取激励体制进行激活。数据分析工作依然不可忽视,尽可能促进用户的转化和变现,提升企业的营收能力。

  四、衰退阶段

  当产品处于衰退期后,企业就要尽力做好用户回流工作并不断寻求创新和转型,努力解决用户新的痛点。处于该阶段的产品免不了用户的流失,找到用户流失的原因,最大程度的进行挽回,当然还要继续做好其他方面的运营工作。此外还可以关注竞品的动态,做好竞品分析提升自己产品的竞争力,做好用户回流工作。

  综上所述,产品运营的这四个阶段的运营目标归根到底都是在流量、转化以及粘性身上,所以运营工作始终都要关注这三大目标:流量、转化和粘性。

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