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口碑营销引发用户主动推荐的六要素

文章来源:http://www.txgdt.net/ 时间:2018-01-09浏览次数:

  关于口碑营销,很多企业存在认识上的误区,认为有好的商品,让用户满意,树立良好的口碑就是口碑营销。然而广点通推广小编认为,一个成功的口碑传播应该有六个要素,分别为借势、利益、新颖、争议、私密以及故事化。

  1、借势

  口碑营销要善于利用强大的势能为己所用,具体比如借助自然规律、突发事件等。比如人人皆知的死对头可口可乐和百事可乐,百事可乐刚推出时,可口可乐以自身悠久的历史和美国传统文化为卖点,将自己的“老”和百事可乐的“新”对比,强调自身的正宗,然而百事可乐却又想出了“新一代的可乐,新一代的选择”为主题的广告,予以反击,反而为其品牌树立了新一代可乐的品牌形象。

  2、利己

  平时人们关注、讨论最多的莫过于和自身利益相关的话题,口碑营销要将传播的内容以一位纽带和目标用户直接或间接地联系起来。如果能让广大用户了解到这些话题和自身利益相关,不仅会引发他们的关注和参与,甚至还会主动帮助内容的传播。

  3、新颖

  如今用户对网络中的广告,甚至是新闻都有极强的免疫力,往往只有制造新颖的口碑传播内容才能吸引大众的关注与议论。简单来说,第一个吃螃蟹往往能获得极高的关注度,但是第二个、第三个、第四个……就很难得到关注了。

  4、争议

  争议性的话题总是容易引起广泛的传播,但一些话题难免带有负面性的内容,这就需要企业在口碑营销过程中把握尺度,避免带来不必要的麻烦。此前有过企业招聘员工时只招生肖为狗的员工,想要引起大众的关注,结果经过媒体的报道,大多网友都指责企业封建迷信,用人歧视等,反而带来的负面效果。

  5、私密

  每个人都有好奇心,尤其是对那些私密性的内容,越是私密的事物,越能激发人们讨论和了解的兴趣,甚至不用刻意告诉别人,大家就会想方设法主动打开。涉及私密的内容是口碑营销传播方式中最有效也最有趣的一个手段,但是,制造私秘性事件时切忌故弄玄虚或给受众一种受到愚弄的感觉,这样就得不偿失了。

  6、故事化

  产品想要得到消费者的青睐,除了要做好内容品质,还要主动让消费者了解产品精神,认同产品背后的传达的故事,比如苹果创始人乔布斯就让广大用了解了苹果的理念、精神,这也让很多用户成为了苹果的忠实粉丝。

  借势、利己、新颖、争议、私密和故事化等六个要素,是企业口碑营销过程中想要引发用户主动推荐和传播可以尝试的有效方法。广点通小编建议大家可以尝试一下,希望能对大家有所帮助。

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